Politique de confidentialité

version septembre 2026

Qui traite vos données

Les Autres Nous ASBL
Siège social : Rue Fernande Volral 26, 1090 Bruxelles, Belgique
Numéro d'entreprise (BCE) : 079078035
info@lesautresnous.com
+32 489 627 485

Ce que nous traitons, et pourquoi

Nous ne collectons rien au-delà de ce qui sert les finalités décrites ici.

Quand vous nous écrivez

Nous conservons votre message et les échanges qui suivent, le temps de traiter votre demande et d'en assurer le suivi. Nous les supprimons lorsqu'ils n'ont plus d'utilité, au plus tard trois ans après notre dernier contact.

Cela ne concerne que la correspondance elle-même. Si vous êtes par ailleurs abonné·e à notre newsletter ou inscrit·e à une activité, vos coordonnées y demeurent, aux conditions décrites dans les sections correspondantes.

Quand vous vous inscrivez à une activité

Nous traitons votre nom, vos coordonnées, l'activité choisie et les paiements effectués, pour organiser votre participation et en assurer le suivi. C'est ce que suppose le contrat qui nous lie. Nous les conservons pendant la durée de l'accompagnement, puis trois ans, afin de pouvoir répondre à une question ou à une réclamation ultérieure.

Le questionnaire de santé

Le questionnaire rempli avant votre première participation contient des informations sensibles : antécédents, traitements en cours, sensibilités particulières. Il repose sur votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.

Ces informations servent à vérifier que le cadre proposé vous convient et à adapter notre accompagnement. Elles ne nourrissent ni notre communication, ni nos statistiques. Seuls les facilitateurs qui vous accompagnent y ont accès. Elles ne sont partagées avec aucun tiers, ne quittent pas l'Union européenne, et sont détruites douze après l'activité ou à la fin d'un accompagnement en cours.

La facturation

Votre identité, les montants et les factures sont conservés sept ans.

La newsletter

Avec votre accord, nous utilisons votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail pour vous informer de nos activités. Notre outil d'envoi nous indique si un message a été ouvert, ce qui nous aide à ajuster nos contenus.

Vous restez inscrit·e aussi longtemps que vous le souhaitez. Nous ne supprimons personne au motif que son inscription serait ancienne : nos activités ne se choisissent pas dans l'urgence, et il n'est pas rare de nous suivre plusieurs années avant de pousser la porte d'un atelier.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, via le lien en bas de chaque envoi ou en nous écrivant. Vos données sont alors retirées de notre liste.

Les photographies et captations

Si nous souhaitons photographier ou filmer un moment d'une activité, votre accord écrit vous est demandé sur place, pour des usages précisément identifiés — site, réseaux sociaux, supports imprimés. Un refus n'a aucune incidence sur votre participation.

Vous pouvez retirer cet accord à tout moment : nous retirons alors le contenu de nos supports dans un délai raisonnable, sans pouvoir garantir la suppression des copies déjà partagées par des tiers.

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons vos données avec personne.

Quelques prestataires les traitent pour notre compte, sur nos instructions et sous contrat : Wix pour la création du site, o2switch pour l'hébergement du site et les formulaires, Brevo pour la newsletter, Zoom pour les séances à distance.

Certains hébergent une partie de leurs infrastructures hors de l'Union européenne. Ces transferts ne sont réalisés que lorsqu'ils sont encadrés par les garanties prévues par le droit européen — décision d'adéquation ou clauses contractuelles types.

Nous pouvons enfin être tenus de transmettre des données à une autorité publique lorsque la loi nous y oblige.

Cookies

Les cookies nécessaires au fonctionnement du site sont déposés automatiquement.

Des liens présents sur le site renvoient vers des sites tiers, qui ont leurs propres pratiques et sur lesquels nous n'avons aucune maîtrise.

Vos droits

À tout moment et gratuitement, vous pouvez nous demander :

d'accéder aux données que nous détenons sur vous ;
de les corriger si elles sont inexactes ou incomplètes ;
de les effacer, sous réserve de ce que la loi nous oblige à conserver ;
de suspendre un traitement, le temps d'une vérification par exemple ;
de vous les transmettre dans un format réutilisable ;
de vous opposer à un traitement — sans avoir à vous justifier s'il s'agit de nos envois d'information ;
de retirer votre consentement, pour la newsletter, le questionnaire de santé ou votre image. Ce retrait ne remet pas en cause ce qui a été fait auparavant.

Écrivez-nous à info@lesautresnous.com ou à l'adresse suivante : Rue Fernande Volral 26, 1090 Bruxelles, Belgique. Nous répondons dans le mois. Une demande envoyée depuis l'adresse e-mail que vous nous avez communiquée suffit : nous ne réclamons une pièce d'identité qu'en cas de doute réel.

Sécurité et réclamation

Nous protégeons vos données par des accès restreints, des prestataires choisis pour leurs garanties et une conservation limitée des documents sensibles. En cas d'incident présentant un risque élevé pour vous, nous vous en informerions, ainsi que l'autorité compétente.

Si vous estimez que nous ne respectons pas la réglementation, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — https://www.autoriteprotectiondonnees.be). Nous vous serions reconnaissants de nous en parler d'abord : la plupart des difficultés se règlent en un échange.

Enfin

Nos activités sont réservées aux personnes majeures et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Nous ne prenons aucune décision automatisée à votre sujet. Cette page peut évoluer ; la version applicable est celle publiée ici, à la date indiquée en tête.

Une question ? info@lesautresnous.com